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第一章 總則
第一條 為了給鐵路旅客提供方便快捷的服務，根據國家法律、法規及有關規定，制訂本章程。
第二條 中鐵銀通卡是由中鐵銀通支付有限公司發行的預付卡。
第三條 中鐵銀通卡卡面印有銀聯UPcash標識、持卡人姓名、有效身份證件號碼及照片；卡內芯片中存有持卡人姓名、有效身份證件號碼等實名信息。
第四條 中鐵銀通卡是磁條、芯片雙介質復合卡，其中磁條部分（聯機賬戶）支持購票等聯機消費功能，交易時須通過密碼驗證，凡使用密碼成功進行的交易行為，均視為持卡人本人的行為；芯片部分（電子現金）支持直接刷卡乘車等脫機消費功能，脫機交易時無須輸入密碼，所有交易均視為持卡人本人所為，發卡機構不受理因脫機消費引起的爭議。
第五條 中鐵銀通卡根據鐵路應用分為金卡和銀卡。
第六條 中鐵銀通卡僅限持卡人本人使用；中鐵銀通卡不取現、不計息；芯片有效期為十年，過期后持卡人應到指定售卡網點辦理換卡手續。
第七條 發卡機構、持卡人、購買人、售卡網點及其他當事人均須遵守本章程。
第八條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
1. “預付卡”是指購買人交付一定貨幣資金購買的并在電子介質上存儲了預付價值的支付憑證，即先充值再消費的一種卡產品。
2. “發卡機構”是指中鐵銀通支付有限公司。
3. “持卡人”是指中鐵銀通卡中記載身份信息的個人。
4. “購買人”是指購買中鐵銀通卡的個人。
5. “售卡網點”是指為持卡人提供售卡、充值、換卡、退卡、掛失等服務的營業場所。
第二章 申購條件及手續
第九條 凡自愿遵守本章程，具有完全民事行為能力的個人，可憑有效身份證件到售卡網點申購中鐵銀通卡。如委托他人代辦，購買人須持本人及申購人有效身份證件至售卡網點辦理。
1. 購卡時使用的有效身份證件范圍：（1）中華人民共和國第二代居民身份證；（2）港澳居民來往內地通行證；（3）臺灣居民來往大陸通行證；（4）按規定可使用的有效護照。
2.中國大陸居民購卡時僅支持中華人民共和國第二代居民身份證辦理，不支持其他證件辦理。
第十條 購買人購買中鐵銀通卡，應按規定出示有效身份證件，認真閱讀并同意本章程后，填寫購卡申請表，經售卡網點審核通過后可購買中鐵銀通卡。
第三章 賬戶充值
第十一條 持卡人可分別為聯機賬戶和電子現金充值，并可在規定限額內進行本卡內聯機賬戶和電子現金之間的資金互轉。
第十二條 根據相關法律法規和監管規定, 發卡機構對卡片設置資金限額:聯機賬戶資金限額為人民幣5000元，電子現金限額為人民幣1000元，同一卡片資金限額合計不超過人民幣5000元。
第四章 使用
第十三條 中鐵銀通卡目前僅限于在鐵路行業使用。
1.刷卡乘車。持卡人持中鐵銀通卡可以在鐵路管理部門指定區段內直接刷卡乘車，刷卡進站時記載進站信息，刷卡出站時記載出站信息并在電子現金扣除相應票款，刷卡乘車后，自乘車之日起31日內，可在車站指定窗口補打車票作為報銷憑證，逾期不予辦理。中鐵銀通金卡按一等座票價扣款，中鐵銀通銀卡按二等座票價扣款。相關刷卡乘車管理按鐵路管理部門的有關規定執行。
2.購票。持卡人持中鐵銀通卡可以在鐵路安裝有POS機的售票窗口、支持銀行卡支付的自助售票機、中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn，以下簡稱12306）進行購票，購票交易以聯機方式完成。
3.使用范圍如有變更，以售卡網點的公告和發卡機構網站（www.zhongtieyintong.com）上發布的最新信息為準。
第五章 換卡、退卡、掛失及補卡
第十四條 中鐵銀通卡過期或損毀無法交易時，持卡人可持卡和購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網點辦理更換。換卡時如遇原卡芯片損壞，原卡聯機賬戶余額直接轉入新卡聯機賬戶中，新卡電子現金余額為零，原卡電子現金余額自補領新卡之日起3日后，經確認自動轉入新卡聯機賬戶中。
第十五條 退卡時，持卡人須持卡和購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網點辦理。退卡時如遇芯片損壞，持卡人應在指定售卡網點辦理壞卡登記，待3日后領取退款。
第十六條 持卡人辦理換卡、退卡業務時，因卡片損毀無法識別持卡人信息時，不能辦理換卡或退卡，售卡網點將按卡片丟失處理。
第十七條 中鐵銀通卡僅支持聯機賬戶的掛失。持卡人如遺失卡片應立即撥打客服電話（4008-368-368）憑聯機賬戶密碼辦理臨時掛失，并自辦理臨時掛失之日起5日內至指定售卡網點辦理正式掛失手續；或者持卡人持購卡時所使用的有效身份證件直接至指定售卡網點辦理正式掛失手續。掛失手續辦妥，掛失即生效。持卡人對掛失手續生效前其卡聯機賬戶發生的交易承擔責任，對掛失生效后其卡聯機賬戶發生的交易不承擔責任，除非持卡人對該交易存在欺詐、串通他人欺詐等其他不誠信行為，或持卡人拒絕配合發卡機構進行相關調查或提供相關證明的，此等情況下，發卡機構不承擔任何責任，所有損失均由持卡人承擔。
中鐵銀通卡不支持電子現金的掛失，卡片丟失后電子現金所產生的損失由持卡人自行承擔。
第十八條 正式掛失后如需辦理補卡，持卡人須持購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網點辦理。補卡時，原卡內聯機賬戶余額直接轉入新卡聯機賬戶中，原卡電子現金不辦理掛失，新卡電子現金余額為零。
第六章 收費項目及標準
第十九條 發卡機構根據國家相關法律、法規制定和修改中鐵銀通卡收費項目及標準，具體以發卡機構網站（www.zhongtieyintong.com）或售卡網點公告為準。
第七章 雙方權利義務
第二十條 發卡機構的權利
1.有權根據相關規定及中鐵銀通卡使用情況單方修改本章程、中鐵銀通卡收費項目及標準并實時發布。
2.有權要求購買人提供個人真實有效的身份證件等信息。
3.對于違反本章程使用中鐵銀通卡的，有權單方暫停該卡的使用，無須事先征得持卡人同意。
4.有權設定或單方終止各種免費增值服務，且無須事先征得持卡人同意。
5.有權根據收費項目及標準，從持卡人卡賬戶中扣收相關消費金額及費用。
6.因不可抗力等非發卡機構原因造成中鐵銀通卡不能在有效期內正常使用時，不承擔任何責任。
第二十一條 發卡機構的義務
1.應提供中鐵銀通卡使用的有關資料或信息，包括章程、使用范圍及說明、收費項目及標準等。
2.應提供中鐵銀通卡的售卡、充值、換卡、退卡、掛失、解除臨時掛失、密碼設置、客服等服務。
3.應支持鐵路指定區段直接刷卡乘車和鐵路售票窗口、12306網上購票等業務應用。
4.應依法對持卡人提供的信息承擔保密義務，未經持卡人同意不得向任何單位或個人披露，但法律法規另有規定或持卡人與發卡機構另有約定的除外。
5.因不可抗力等原因造成持卡人不能在有效期內正常使用時，應及時提供必要的技術支持和幫助。
第二十二條 持卡人的權利
1.有權不接受修改后的章程、中鐵銀通卡收費項目及標準。如持卡人在發卡機構規定的通告期內對修改后的章程、中鐵銀通卡收費項目及標準有異議時，可向發卡機構提出退卡申請。
2.有權按規定使用中鐵銀通卡。
3.有權知悉中鐵銀通卡的功能、使用范圍和方法、收費項目及標準。
4.有權要求發卡機構按本章程提供規定的客戶服務。
第二十三條 持卡人的義務
1.應如實提供辦卡所需的有效身份證件等信息，如有變更，及時到售卡網點辦理。
2.應自行妥善保管中鐵銀通卡和密碼，因卡丟失、損毀、密碼泄露或被冒用等造成的損失，由持卡人自行承擔。
3.應按發卡機構指定的使用范圍、規定的使用方式及制定的相關規定（包括但不限于本章程）使用中鐵銀通卡, 不得將卡片出租、轉借和轉讓。否則，由此而產生的風險損失和法律責任由持卡人自行承擔。
4.應按發卡機構的規定交納相關費用，并同意由發卡機構從卡賬戶中扣收。
5.在章程或收費項目及標準修改的通告期內持卡人未提出異議視為接受修改后的章程或收費項目及標準。
6.刷卡乘車時應遵守鐵路管理部門的管理規定。
第二十四條 發卡機構與持卡人應共同遵守本章程，一方不履行的，另一方有權依法追究其法律責任。
第八章 附則
第二十五條 持卡人在境內各類交易終端、自助設備進行消費、充值等交易，以及進行人民幣結算的互聯網交易時，須遵守國家有關法律、法規以及中國銀聯和發卡機構的有關規定。
第二十六條 持卡人憑中鐵銀通卡交易打印的憑證和各項交易所產生的信息記錄均屬于該卡交易的有效憑據。
第二十七條 本章程未盡事宜按照國家法律、法規、規章以及中國銀聯的有關規定執行。
第二十八條 本章程由發卡機構負責制訂、修改及解釋。
第二十九條 本章程自在發卡機構網站（www.zhongtieyintong.com）公布之日起正式實施。
中鐵銀通京津城際同城優惠卡章程
第一章 總則
第一條 為了給鐵路旅客提供方便快捷的服務，根據國家法律、法規及有關規定，制訂本章程。
第二條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡是由中鐵銀通支付有限公司發行的預付卡。
第三條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡卡面印有銀聯Unionpay標識、持卡人姓名、有效身份證件號碼及照片；卡內芯片中存有持卡人姓名、有效身份證件號碼等實名信息。
第四條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡為芯片單介質卡，支持直接刷卡乘車脫機消費，脫機交易時無須輸入密碼，所有交易均視為持卡人本人所為。
第五條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡根據鐵路應用分為金卡和銀卡。
第六條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡僅限持卡人本人使用；中鐵銀通京津城際同城優惠卡除退卡外不取現，不計息；卡片使用有效期為自購卡之日起一年，過期后持卡人應到指定售卡網點辦理相關手續。
第七條 發卡機構、持卡人、購買人、售卡網點及其他當事人均須遵守本章程。
第八條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
1. “預付卡”是指購買人交付一定貨幣資金購買的并在電子介質上存儲了預付價值的支付憑證，即先充值再消費的一種卡產品。
2. “發卡機構”是指中鐵銀通支付有限公司。
3. “持卡人”是指中鐵銀通京津城際同城優惠卡中記載身份信息的自然人。
4. “購買人”是指購買中鐵銀通京津城際同城優惠卡的自然人。
5. “售卡網點”是指為持卡人提供售卡、充值、換卡、退卡、掛失等服務的營業場所。
第二章 申購條件及手續
第九條 凡自愿遵守本章程，具有完全民事行為能力的個人，可憑有效身份證件到售卡網點申購中鐵銀通京津城際同城優惠卡。如委托他人代辦，購買人須持本人及申購人有效身份證件至售卡網點辦理。
1. 購卡時使用的有效身份證件范圍：（1）中華人民共和國第二代居民身份證；（2）港澳居民來往內地通行證；（3）臺灣居民來往大陸通行證；（4）按規定可使用的有效護照。
2.中國大陸居民購卡時僅支持中華人民共和國第二代居民身份證辦理，不支持其他證件辦理。
第十條 購買人購買中鐵銀通京津城際同城優惠卡，應按規定出示有效身份證件，認真閱讀并同意本章程后，填寫購卡申請表，經售卡網點審核通過后可購買中鐵銀通京津城際同城優惠卡。
第三章 電子現金限額
第十一條 發卡機構對中鐵銀通京津城際同城優惠卡卡片設置電子現金限額為人民幣5000元。
第四章 使用
第十二條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡目前僅限于持卡人乘坐京津城際列車北京南站-武清站、北京南站-天津站、北京南站-天津西站、北京南站-軍糧城北站、北京南站-塘沽站、北京南站-濱海站點到點往返使用。
第十三條 刷卡乘車。持卡人持中鐵銀通京津城際同城優惠卡刷卡進站時記載進站信息，刷卡出站時記載出站信息并扣除相應票款；刷卡乘車后，自乘車之日起31 日內，可在指定鐵路窗口補打車票作為報銷憑證，逾期不予辦理。
第十四條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡金卡按一等座票價和對應優惠扣款，中鐵銀通京津城際同城優惠卡銀卡按二等座票價和對應的優惠扣款。相關刷卡乘車管理按鐵路管理部門的有關規定執行。使用范圍如有變更，以售卡網點的公告和發卡機構網站（www.zhongtieyintong.com）上發布的最新信息為準。
第五章 換卡、退卡、掛失及補卡
第十五條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡過期或損毀無法交易時，持卡人可持卡和購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網點辦理更換。換卡時如遇原卡芯片損壞，持卡旅客本人在辦理壞卡登記 3 天后，在中鐵銀通卡窗口辦理換卡。自換卡起， 原壞卡電子現金余額自動轉入新卡電子賬戶中。
第十六條 因卡片損毀無法識別持卡人信息時，持卡人可持有效身份證件到指定鐵路窗口辦理掛失。
第十七條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡售出后未使用，可以在一年內申請辦理退卡。退卡收取10元退卡費。退卡時持卡人需攜帶購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網點辦理。
第十八條 中鐵銀通京津城際同城優惠卡支持掛失。持卡人如遺失卡片應立即撥打24小時客服電話（4008-368-368）憑卡片密碼辦理掛失，或持購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網點辦理掛失手續。掛失24小時內出現被盜刷，由持卡人自行承擔損失。發卡機構不承擔任何責任。
第十九條 掛失3天后持卡人須持購卡時所使用的有效身份證件至指定售卡網點辦理補卡。補卡時，原卡賬戶余額將轉入新卡內。
第六章 收費項目及標準
第二十條 發卡機構根據國家相關法律、法規制定和修改中鐵銀通京津城際同城優惠卡收費項目及標準，具體以發卡機構網站（www.zhongtieyintong.com）或售卡網點公告為準。
第七章 雙方權利義務
第二十一條 發卡機構的權利
1.有權根據相關規定及中鐵銀通京津城際同城優惠卡使用情況單方修改本章程、中鐵銀通京津城際同城優惠卡收費項目及標準并實時發布。
2.有權要求購買人提供個人真實有效的身份證件等信息。
3.對于違反本章程使用中鐵銀通京津城際同城優惠卡的，有權單方暫停該卡的使用。
4.有權設定或單方終止各種免費增值服務，且無須事先征得持卡人同意。
5.有權根據收費項目及標準，從持卡人卡賬戶中扣收相關消費金額及費用。
6.因不可抗力等非發卡機構原因造成中鐵銀通京津城際同城優惠卡不能在有效期內正常使用時，不承擔任何責任。
第二十二條 發卡機構的義務
1.應提供中鐵銀通京津城際同城優惠卡使用的有關資料或信息，包括章程、使用范圍及說明、收費項目及標準等。
2.應提供中鐵銀通京津城際同城優惠卡的售卡、充值、換卡、退卡、掛失、激活、客服等服務。
應依法對持卡人提供的信息承擔保密義務，未經持卡人同意不得向任何單位或個人披露，但法律法規另有規定或持卡人與發卡機構另有約定的除外。
3.因不可抗力等原因造成持卡人不能在有效期內正常使用時，應及時提供必要的技術支持和幫助。
第二十三條 持卡人的權利
1.有權不接受修改后的章程、中鐵銀通京津城際同城優惠卡收費項目及標準。如持卡人在發卡機構規定的通告期內對修改后的章程、中鐵銀通京津城際同城優惠卡收費項目及標準有異議時，可向發卡機構提出退卡申請。
2.如卡片被暫停使用，持卡人有權向發卡機構申訴。
3.有權按規定使用中鐵銀通京津城際同城優惠卡。
4.有權知悉中鐵銀通京津城際同城優惠卡的功能、使用范圍和方法、收費項目及標準。
5.有權要求發卡機構按本章程提供規定的客戶服務。
第二十四條 持卡人的義務
1.應如實提供辦卡所需的有效身份證件等信息，如有變更，及時到售卡網點辦理。
2.應自行妥善保管中鐵銀通京津城際同城優惠卡，因卡丟失、損毀、被冒用等造成的損失，由持卡人自行承擔。
3.應按發卡機構指定的使用范圍、規定的使用方式及制定的相關規定（包括但不限于本章程）使用中鐵銀通京津城際同城優惠卡, 不得將卡片出租、轉借和轉讓。否則，由此而產生的風險損失和法律責任由持卡人自行承擔。
4.應按發卡機構的規定交納相關費用。
5.在章程或收費項目及標準修改的通告期內持卡人未提出異議視為接受修改后的章程或收費項目及標準。
6.刷卡乘車時應遵守鐵路管理部門的管理規定。
第二十五條 發卡機構與持卡人應共同遵守本章程，一方不履行的，另一方有權依法追究其法律責任。
第八章 附則
第二十六條 持卡人在京津城際鐵路刷卡乘車時須遵守國家有關法律、法規以及中國銀聯和發卡機構的有關規定。
第二十七條 持卡人憑中鐵銀通京津城際同城優惠卡交易打印的憑證和各項交易所產生的信息記錄均屬于該卡交易的有效憑據。
第二十八條 本章程未盡事宜按照國家法律、法規、規章以及中國銀聯的有關規定執行。
第二十九條 本章程由發卡機構負責制訂、修改及解釋。
第三十條 本章程自在發卡機構網站（www.zhongtieyintong.com）公布之日起正式實施。
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